As últimas horas tem sido de
transtornos para quem precisa da operadora vivo em Coari, a mesma está fora de
área desde o dia de ontem deixando assim milhares de usuários prejudicados e
revoltados.
Diante de tanta indignação
resolvemos ajudar quem queira processar esta operadora. Nos do MCL conversamos
com o advogado Dr. Marcos Orlando que também é especializado em direito do
consumidor, ele orienta como o consumidor que se sentir lesado deve proceder
veja.
MCL - Dr. Marcos como os cidadãos
que se sentirem lesados podem proceder para processar as operadoras que lesam
seus direitos?
As pessoas que se sentirem
lesadas em decorrência das falhas e falta de comprometimento das operados
telefônicas, devem procurar um advogado ou caso não possua condições e
interesse em constituir um defensor poderá procurar o fórum que fica localizado
na estrada do aeroporto, antiga caixa econômica, portando os seguintes
documentos: CPF, RG, comprovante de residência e print das mensagens designando
os pacotes contratados devidamente imprimidos e lá dirigir-se ao juizado
especial cível para abrir uma reclamação requerendo indenização por danos
morais e materiais, nesse setor a presença de advogado é indispensável e as
indenizações podem girar em torno de 7 mil, valor este pago ao consumidor lesado.
Adverte o advogado que a única solução para melhoria do sinal e internet móvel
seria uma ação conjunta da população assim como fora feito em outras cidades do
Amazonas que inclusive já possuem internet 3G, pacotes esses ofertados e
comprados por coarienses mas nunca utilizado em razão do péssimo serviço de telefonia.
O Código de defesa ampara e defende o consumidor basta o cidadão Coariense se
conscientizar e procurar as vias legais. Disse o advogado.
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Equipe - MCL
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